News&中の人日記
10月18日「秋です」
いっきに気温が下がりましたね。 腰痛にひびきます。
おっと、いきなりの愚痴スタートは良くないですね。
さて、最近所要で結婚式場やホテル、レストランなどへ行くことが多いのですが、何処へ出かけても気になることがあります。
それは!接客力!
トータルウェディング施設のスタッフさんなどはそれはもうスンゴイですね!全てを任せられる信頼感というのが湧いてきます!
ホテルやレストランなどでも素晴らしい接客の方がいらっしゃいます^^
しかし、だ。
一人の接客エキスパートが全てを支えられるわけがない。 一人の愚か者ですべてが台無しになることもあります。
いや、まじに首にチョップでもしてあげようかという者が客前に姿を現す時があります。
お店の予約などの電話でこちらが丁寧だと相手が業者の営業電話だと勘違いして冷たくなる時があります。 こういう時、お店の本質が見えたりするんですよね。
食事もお買い物も気分良くしたいものです♪ (いきなりまとめてしまった!笑)
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